你好，本人于5月24日用电脑在华为商城购买了一台华为荣耀honor畅玩版外加捆绑销售的保护套费用共计1098元，订单号3030042715。在6月10日使用过程中不慎从约50公分的高度滑落，在滑落中还佩戴了官方销售的该型号保护套。一个手机之需988元，后询问修理一个触摸屏需要600元左右。12日联系客服，客服判定人为因为损坏。但是本人认为销售方在手机宣传中说明经过200次滚摔测试和功能强大，才予购买。现在佩戴保护套的情况下在不过50公分的情况下滑落，能导致手机大范围损伤，实属品质问题。