本人于2013年6月6日在1号店网站购买苹果5手机一部，订单号130606XPNG62. 由于近期摄像头故障，导致花屏/黑屏不能使用。     我于2014年6月6日持发票和质保卡在苹果官方授权店维修，本来是在保质期内，验明问题后，本可以正常免费更换，但当维修员打开机器后，发现里面的一个二维码被撬掉了，导致保质期内无法维修，并且以后再也不能享受苹果公司的正规维修。 根据消费者权益保护法，我当日致电和发邮件到1号店要求一号店解释和免费更换。二天后收到拒绝的回复,理由有二点, 一点是交货时我已验收手机, 二是时间久,无法查清是不是我人为损坏或者我私自维修，建议我自行维修。天地良心：    1.缺失的二维码是在手机内部，不打开后盖和具备专业知识，根本无法发现和知道这里有一个二维码。    2. 我买的手机是在苹果一年的免费维保期，试问我为什么要私自维修呢？    3. 我咨询了维修员，是不是苹果产品本身缺陷，缺失二维码，他说不可能，至今我是第一例，一定是被拆过。    4. 除于苹果维修时用来验证产品,对我个人而言该二维码也没有什么其它价值. 本着诚信的原则，希望相关部门和组织协助我讨回权益。 谢谢！ 相关图片及苹果授权店证明见附件图片。