起初是通过房东办理的宽带业务，后续看到有广告宣传缴3个月的费用送1个月使用，宽带到期后就与长城宽带联系续费，不在房东处继续缴费，但是长城宽带说他们有跟房东签订合同，他们无法收费，必须要到房东处缴费。最低缴费3个月，而且没有活动宣传的缴3月送一个月的优惠。 因与不想再继续租住居住的房屋，专门咨询过如果后期用不完怎么处理。    长城宽带说只要在深圳都可以可以转到其他地方。如今已搬家到深圳另外一个地方，联系长城宽带转接宽带，被告知无法转接，这边没有网点。询问退款业务，被告知无法退费，需要到房东处退费。    咨询以前房东，房东说钱交给了长城宽带，长城宽带退费后他才可以有钱退。因业务拖延每日都有服务费产生，想暂停业务，此时被告知办理手续的证件是一不认识的人。    需提供办理人的身份证才能办理。当初我办理的时候有交身份证复印件。绑定的电话号码还都是本人的。如今想暂停无法办理，想使用无法使用，退费也无法退费。钱虽然不多但是对于长城宽带的这种服务感到深恶痛疾。账号280014886737.