1.2013年10月28日购买魅族手机MX3，到送修日期6月3日内不满一年，在保修日期内。 2.手机一直使用保护套。使用没多久手机后壳就有好多划痕，我问了专卖人员，他说这后壳本身就容易划损，这个质量不过关说是人为不保修这点没关系不追究。 3.不到两个月充电线头断了，我不知道它也有保修就把它扔了，换了三星充电现线，从去年到现在的五月中旬，从未出现电池鼓起问题，第三张图片是另一位煤油使用原厂充电线导致电池鼓起，这可以排除我人为使用三星充电线引起的问题，电池鼓起属于非人为故障。 4.屏幕蓝点是在四月初发现的，五毫米圆圈大小的蓝色印子，当时电池未鼓起。手机有保护套和贴膜，未摔，只有后壳与保护套摩擦有划痕，非人为造成的屏幕蓝点。 今天是6月8日，我查了下维修记录，说我是人为（第一张图片）。我打电话问客服，说我不可能是人为，她解释只要有划伤什么的都属于人为，就不在保修范围内，这是在推卸责任吗？如果说我换了充电线导致的问题，那为什么过那么久才有问题。我也看了其他煤油，有个最新的问题跟我大致一样（图片三），但他使用的是原配的充电线也引起了电池鼓起，非得说是人为不给保修。这是什么道理，我对魅族实在是失望透了，机子本身没完善，还要怪客户人为。 希望315能替我们普通消费者还一个公道，让我们更爱我们的国产品牌。希望315能尽快处理，使国产品牌更加完善，在此谢过。