2013年12月12号在亚马逊中国购买一台KINDLE阅读器。 本月发现出现耗电异常，充满电，不使用，放一晚上，就没电了。 于是在本月22号通过亚马逊4008105666的客服电话寻求帮助，其客户把电话转接到亚马逊在成都的技术支持部门，电话是02865332666，按其接待人员的要求进行了操作，亚马逊的技术人员提取了KINDLE的日志，但坚称没有问题，但实际上基本上在不进行任何操作的情况下，10个小时就完全没电，与亚马逊所宣称的可以使用八周差距巨大。 27号，亚马逊答应给我换货，因为亚马逊在中国不维修，只换货，29号，也就今天，亚马逊的客服通知我明天可以换货，但换个我的是另外一台返修的机器，亚马逊自己叫再造机，我提出异议，但亚马逊坚持不可能换新机，我提出，如果换给我的是返修机，质量如何保证，是否可以延长保修期，对于质量，亚马逊提不出任何实质性的保证，只说他们的返修机都经过了检测，质量应该没问题，但新机半年就坏了，返修机会更好吗？对于这个问题他们不予回答。 对于延长保修期的问题亚马逊也是坚决拒绝，这就会出现这么一个问题，返修机的质量不可靠，如果我接受返修机，过了保修期，机器再出故障，亚马逊就可以不负任何责任了，这是对客户很不负责任的行为。 所以，我的要求是，既然亚马逊在中国不维修，只换机，那么，要么他们换给我一台新的机器，如果换给我的是返修机，必须延长保修期，因为返修机本来就是有毛病的机器，我的保修期已经不足半年，很容易出现刚出保修期，返修机就坏了的情况，那时我将得不到任何赔偿和保障。