5月20日京东商场订购一台ipad 16G 白色平板电脑，21日中午收到后，发现屏幕上下颜色有色差，下午就向京东发起维权，要求退换。 京东22日给出回复，说如果消费者怀疑产品有质量问题，而且激活过的，必须要求有苹果出具检测报告，否则不能办理退换货。 打电话给苹果客服4006272273，苹果那里说7天内有任何问题直接找经销商退换，无需出具报告，京东不是他们的授权经销商，他们也不可能给京东出检测报告。 京东今天来电话说，他们是有条款的，已经激活的产品不包含在国家新三包法里，同时给出他们的条款链接：http://myjd.jd.com/afs/help/afshelp.action ，但是他们10项条款里，也没有任何一项说激活的产品不享受7天无理由退换。 所以，京东明显违反新三包法： 1. 京东服务总则和细则里面，都没有说明激活类的商品不享受7天无理由退换货， 2. 国家新三包法里也没有说明激活的产品不享受7天无理由退换。 3. 京东自身的产品说明里也没有提前告知