本人居住在共和新路4719弄167号1111室。姓名：周*。联系电话：15618003***. 由于我家使用的是电信的宽带及IPTV业务，IPTV的标清机顶盒一直会坏，工程师已上门维修多次，更换的都是旧的机顶盒，修好不久又会坏，现要求更换新机顶盒或给予一定赔偿。电信解释说：所以机顶盒都是旧的，没有新的。且机顶盒观看不收取费用，所以不支持赔偿。我表示会向315投诉，他们表示无所谓。是否是因为已经过了315了，所以他们无所畏惧，请核实处理，谢谢！