我的手机因为质量问题快递返厂魅族科技维修，查询显示魅族是5月16日收货的，至今已经10天一直还是显示收货状态，咨询客服解释是3天的检测期，问题是现在除去非工作日，现在也已经6天了，为什么迟迟没有开始维修？！客服总是不能解释具体原因跟回复具体时间，得到的总是尽快处理，耐心等待之类的答复。现在没有手机给我带来了非常大的不便。请问魅族对于售后有没有进行监督和时间上的跟进？！我究竟什么时候能拿到手机？请给我一个明确的回复，而不是尽快处理，耐心等待！