本人于2014年5月21日（周五）正常上班，中午左右收到联通提示流量已超额的提醒，本人每月套餐流量1G多，而且住所和办公地点都有无线网，但是由于手上工作忙，也没去查就又开了个10元包100兆的流量包。 下班以后自己查了流量，发现刚开的100兆不但没有了还超了300多兆，细查发现当天使用流量接近1G，投诉联通客服，对方电话回复坚称是我自己用的，说我登陆支付宝、淘宝、UC浏览器用的，而且态度强硬，说要么就退超额的流量，我让他给我解释，还一副爱理不理的样子，我坚决要说法，对方说等我查清楚了再电话他们商量退款。难道我流量就这么白白被扣了？我加开的套餐也自己贴了？这种乱扣费至少双倍赔偿吧，而且要道歉。 自己查询了流量详单发现当天每隔一分钟半左右就扣6145KB流量，而且是只有21日详单可以查到，月详单根本就没有记录，详见附件截屏�。�