家人联通2G电话,2014年2月话费异常，经查询2月份出现了21元上网流量费，而我父亲的这部手机平时除了接打电话以外连短信都不发，手机更是没有浏览网络的功能。 登录联通网站，查询明细发现在2月份的确手机有上网流量每次只有2kb，2月份累计也不超过100kb，而这么点的流量收费确达21元，核算的每兆的流量费达210元。 打10010询问，客服回复说是开通了3M/元/天的流量包，只要使用网络就会扣1元，我说我们从未订购过任何流量包，也没有短信电话通知订购此类流量包，因为根本不上网，客服说等反映上去给答复，第二天，回复的电话打来，只说使用智能手机产生的，其他问题均未正面回答。 联通未经客户同意给客户开通收费服务，而且是收费最高最不合理的套餐，众所周知，5元即可包月流量好几十兆，联通公司如此分解只是为了收费更隐蔽，更高昂。