本人所购由魅族科技生产的MX3移动电话的屏幕有漏光与坏点，存在质量问题属于次品，之后我多次向该公司售后部门反应情况却得不到满意。该公司有关客服人员以各种理由搪塞推脱，称产品不影响正常使用拒绝处理。交涉未果才不得已向315投诉。期间我了解到还有不少消费者有着和我类似的情况，希望有关部门能维护消费者权益。