本人12年11月份买入HTC 328d,13年3月出现一次黑屏，给我保修了，11月份再次出现黑屏问题，由于过保了，就自费出了200元换了一个新的HTC T328d手机，用了不到半年，14年3月黑屏问题再次出现，拿到中国电信临平营业厅去检修，他们以ROOT原因拒绝保修，拿到杭州嘉开瑞HTC售后服务中心检修，又以在外维修过为由把手机列为保外，要求出280元来换屏，多次联系HTC客服后，他们同意拿到临平电信确认，4月25带着手机去了电信，结果他们只是在电脑上看了下记录，就说手机属于人为原因需要自费380元换屏幕，他们的一系列推脱，拒保，存在违反 三包法 和 消费者权益保护法 的行为，侵犯了消费者权益，本人要求HTC给个说法，给我手机一个质保，必要时可以去进行鉴定