本人是移动代销点，3月31日移动下发通知《关于开展社会渠道相关人员4G终端体验活动的通知V2》稍后发往投诉邮箱，指定代销点人员享受优惠政策，活动时间：2014年3月28日—2014年4月30日，其中 本人选择一款零预存，保底消费每月158月，合约期限2年，补贴2688元换购苹果5S金色。本人4月10日前去办理时，营业厅以业务不会做为理由拒绝办理业务，让我等通知，经过不断咨询，在4月15日，移动有关工作人员终于给回复，以：因为工作人员调动，业务变更、苹果手机不在活动范围内为由拒绝办理业务，通知中明确规定机器，价格，补贴方式，补贴金额，怎么能等用户前去办理了突然拒绝呢，摆明存在欺诈的嫌疑 本人找移动业务经理投诉 ，业务经理说无法受理，总公司政策要求，然后投诉10086客服，16日客服通过永嘉分公司业务经理回复还是拒绝办理！ 作为一家大型国企，中国移动用户基数庞大，此举明显有损移动公司形象！存在店大欺客的嫌疑！