你好: 在2014.3月除于亚马逊官网数码产品专卖店购买一部HTCone802t手机, 订单号:C01-1275567-8855818.手机在途中由于卖家发错货耽误两天时间,后我联系后重新发货,但拿到手机后首次充电发现充不进,第二天跟卖家联系后讲由我把手机寄出,退换货都可以,但到货后卖家讲手机属于人为损坏,后多次跟卖家及亚马逊官网客服联系,每次说法都不一致.半个月后最后一次给了我两个解决方案:1、手机以维修过,寄我继续使用2、如我执意要求退货,对方要扣除500人民币.如我对以上2个方案不满