我电脑的服务编号7896794869 去年10月在新疆哈密买，运行稍大程序就死机。由于在矿区工作没有时间去修。11月份工作调动到陕西潼关，14年1月25日在吉林省延吉市延边冲浪科技商贸有限公司戴尔服务点检查，说硬件没问题，安装W8 ，64位系统，问题没有解决，还是死机。2014..02.20到西安百脑汇戴尔维修点检测说硬件没问题，从新安装W8,64位系统，还是显示AMD显卡驱动已停止，系统已恢复，死机。维修员说硬件没问题，是系统的事，此款机型不提供系统。我要求付费安装系统，保证机器正常使用，客服说他们不负责提供系统，付费也不提供。有问题找微软公司去协商。到目前机器已购买4个多月无法使用，我该怎么办？请戴尔公司予以答复。

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    由以上情况可以看出戴尔本身是一个极不负责任的公司，销售渠道不了解产品性能，没有对客户给予很好的引导。把一款只能使用W8.1，64位系统的电脑，随便安装W7，32位系统销售给顾客。售后维修推诿扯皮，不解决问题。客户买了有问题电脑只能自认倒霉。戴尔研发团队更不负责，利用硬件拼凑一款机器，与暴风不兼容，cad不兼容，游戏不兼容。。。。。。一用就死机，还要等软件开发，请问你把这样的笔记本卖给客户做什么？摆在家里供起来还是看着添堵？