我于2014年2月下旬在成都市梁家巷电信营业厅办理10M光纤一年业务，共计1298元，在使用过程中发现上行速度只有40多K，造成上传附件，视频聊天，语音通话异常缓慢，经工信部投诉后成都电信相关人员与我联系，称此速度是他们的规定，但我在办理的时候并没有协议，他说他们现在是无纸化办公，在PAD上进行签名的时候，协议就在上面，就当时办理时的情况：工作人员拿来PAD让我签字，上面是一片空白，让我签字，我以为是对此次安装宽带进行确认，工作人员也没有告知协议在前面让我查看，我觉得这是一种合同欺诈行业，他不告知，我如何知道前面会有什么东西，而且此合同也不具备法律效应。 对于这种欺骗消费者的行为，希望能够全面进行解决，不要以无纸化办公为借口，在消费者不知情的情况下签订不合理的协议。