21日早晨手机移动网络被停用，打电话给移动客服 移动客服和我说我手机超出流量1700多兆，当时说我要缴费743.24 然后优惠200块钱 只要交500多就行了。当时自己也没有想太多，真以为自己哪里出错了，然后拜托客服人员再减免点看看。后来谈了很久说是只要我付50块钱了，自己听到后欣然接受了。之后冷静下来想想觉得这根本就是一个骗局，先不说其他的，单单从凌晨3点钟到9点钟这段时间用1700多兆流量，就应该是不可能的事了 1700多兆相当于一个多G了，平时一个月都用不到200多兆，六个小时之内既然用了1个G,最最主要的是我12之前都是在睡觉的 眼睛啊没睁开过。打电话给客服询问的时候，说我爱奇艺用的最多，我说不可能的，一集电视剧是190MB 我还是用公司无线网下载了大半集，后面就算是忘记点暂停也不至于产生那么多流量的，而且更别说我在公司的时候是无线网全覆盖的。但是为了保险起见还是打电话问了爱奇艺的客服，问他一本电视剧要用多少，然后如果后台运行的话又是多少，可不可能产生1700多兆流量，人家客服回答我不可能，但是我把这个情况和10086说，人家转移话题，又说我滴滴打车和百度地图占用的也很多，问题是滴滴打车软件我很少用，就算是后台运行，我想也不至于产生那么多流量，如果产生那么多，那打的师傅不是要扣死来了。再说到百度地图，我手机上压根就没有这个软件，只有高德地图，但是从来没用过。综合以上的问题和10086交涉期间被挂两次电话，除了给您造成的不便，感到非常抱歉之外，其余都是在找各种能用到流量的问题，压根儿不认账。本来也不想在这儿投诉，但是今天接到一个10086的回访电话实在是被气死了，问我对于昨天的处理结果满意不满意，我说不满意你是不是会向上面反映，人家和我说，她只是回访我满意不满意，如果我不满意可以打其它客服的电话，我当时就来气了，你如果不是为了替客服解决问题，那你回访的意义在哪里？如果我打其它客服有用的话，21号就不用打一下午的电话，因为他们是随机的，然后打一次重复一次问题，重复无数次。。。最可气的是还被挂断两次。所以对于移动这种处理事情的方式不能苟同。光是打电话转来转去，让客户对一个问题重复无数遍就让人来气了，更别说除了非常抱歉这句话，不给处理事情了。。。到现在流量被全扣光，还被扣50块钱，移动坑爹....