我之前在315网站关于我的路由器投诉过苏宁电器两次，处理时间长达4个月。第一次未解决，第二次也就是最近的一次，苏宁易购给退货了，但是货款退到付款银行卡。当时我给处理这个事情的人员说，我路由器都买了一年了，加上苏宁易购处理的时间现在都一年多了。付款的银行卡我早销户了，人也不在购买地了。我说让他改成我其它银行，或者用其它的方式处理。可客服人员说，她该处理的事情已经处理完了，其它的事不管了，要我找银行处理这个事，还说难道你让我再给你办张银行卡吗？服务态度很差。让我找银行处理，不是银行卖出的东西，银行会管这个事情吗？我觉得本来就是苏宁易购在处理这件事情上存在过错，拖延了好长时间，不顾客户的感受。强行把自己的做事方法让客户无条件的接受！！！这么一个大公司这样的处理事情的方法太让人寒心了！！！ 苏宁易购宁单号：46492941 315网站第二次投诉编号：117718