本人去年3月份购买的一台中兴U930手机，发票包装盒等齐全，尚在保修期内，出现了“字库门”故障，是同央视曝光过的三星字库门手机一样的问题，因为中兴该型号的手机也使用了同样的闪存芯片，故障逐渐发生和恶化时表现出来的现象也与网上描述的U930字库门问题完全一致。送修后中兴指定售后维修点却污蔑顾客手机曾经浸液导致器件发霉短路，拒绝按照三包规定进行维修。本人非常清楚手机并未曾浸液，手机主板上的防水贴也完好无损，表明手机并无浸液过。打电话去中兴公司咨询投诉，中兴公司偏袒自家维修点，抵赖自身手机存在的质量问题，拒绝为顾客进行免费保修。中兴自己使用了有质量问题的闪存元件生产产品（即三星字库门问题闪存），在央视曝光三星字库门问题之后，明知自己同样使用了字库门闪存生产了大量U930手机，不但不召回问题产品，甚至也不肯向尚在保修期内的问题产品提供无偿维修，是想让消费者承担损失么？难道也是想要把事情闹大，像三星一样上央视315晚会，才肯承担自己应负的责任么？之前被曝光的三星维修点，不也是像中兴一样，用污蔑顾客是尾插浸液之类的理由抵赖字库门问题么？ 首先，我要求中兴明示该型号该批次的手机，是否使用了三星的字库门闪存生产，本人可提供该手机串号、合格证、IMEI号等所有信息进行配合，如果中兴抵赖，我要求当场拆机验证是否采用了问题芯片生产。网上也好，315网站也好，投诉U930字库门问题的也不是我一个人了，如果中兴承认了用问题闪存生产了该产品，我要求中兴像三星一样对字库门手机负责到底，无论是否保修期内，都要对出现了字库门问题的手机无偿予以维修，并对所有使用了字库门闪存的手机延长保修期。