本人于2012年12月31日在联通公司购买了三星7102手机一台，宣传时，三星官网的N7102的产品页面，其支持的频段一栏中写着：GSM 850/900/1800/1900，WCDMA 850/900/1900/2100，在使用后再次查看官网参数，WCDMA 850和1900已经在官网上不在，后多次于三星沟通，三星一直否认WCDMA支持850和1900MHZ两个频段，此情况是否属于消费欺诈，虚假宣传。请局长安排人员对三星7102手机频段问题进行调查，并按照《消费者权益保护法》四十、四十九、五十的有关规定，对三星公司进行行政处罚，并且要求三星公司对7102用户公开道歉，并且退一赔一 之前只要求三星公司全额退款。 本月6日打电话。只给退4888元， 我不同意。今天打电话来不同意要求的5699元全额退款。对三星公司的态度，我要求局长受理三星虚假广告最上面的要求退一赔。当时买机器时三星的宣传单等证据都有保留