本人于2013-04-18 在易迅网订购了一台三星galaxyS4皓月白手机，在5月初收到货品，使用至11月13日因手机提示系统更新，点击更新后出现开机无法使用状况而拿到清远清城区三星售后服务点维修，在维修过程中技术员重刷机时发现主板损坏，要求提供发票才能给予保修，本人出示了易迅网开具的发票后，技术员通过网络查询说无此发票开具的记录，视为假发票，不能给予保修服务。本人与易迅网客服联系后客服让把产品和发票一起回寄其网络统一的维修点检查，手机于2013-11-14日寄出，16日易迅网网站显示已收到货品，但一直到11月底未有答复，经多次催促，易迅网客服答复说广州不能保修，要寄到深圳总部，到12月2日深圳电话0755-86013388的易迅网总部客服致电要求本人出100元才能帮忙重刷机，本人严厉拒绝后12月3日易迅网又致电说他们代出100元给总部维修点重刷，但如果刷机后证明是主板损坏的话就要本人出钱才能维修，并且说三星售后服务点全国只有广州往北的地方不承认他们的发票，所以我在当地才无法进行保修。本人要求他们重新出具正规发票，他们无法出具。本人拒绝承担维修费后于12月6日深圳易迅网客服致电来说手机正在回寄的途中，但因手机系统更新导致的问题并未解决，手机无法正常使用。