本人在5月底购买的摩托罗拉XT788，随即出国旅游，到了国外第二天手机就出现了死机现象，造成我在国外的20天无手机使用且到回国时已过了换货期，6月12日拿到北京神路街维修点，告知主板损坏，需更换主板，手机留在维修点一直到7月12日还未有修好，联系摩托罗拉服务热线，几番催促才于7月中旬拿回手机，才使用不到3个月，从10月份开始手机频繁重启，开始我以为是软件冲突，删除了几个软件，从每天重启若干次改成了重启3,4次，到11月开始又是每天无数次重启，当时由于工作忙而且手机还能开机就一直没时间去修，直到有一天彻底无法开机，拿到百事和维修点，维修人员检测后告知手机主板坏了，并询问是否修过，我告诉工作人员7月份曾经在神路街维修点更换过主板，百事和的维修人员说你还是拿到神路街维修点去修吧，在这里修要等3个月，因为现在没有这个配件，因为无法等待那么久的时间只好拿回去，在和摩托罗拉服务中心联系，3天后客服回电话说建议我去其他维修点，他们也没有办法，无奈我又去了神路街的维修点，结果这次这边的人员检测后告诉我cpu字库进水了，得花钱维修，我说我前几天刚在百事和那边检测过说是主板坏了，我因为那边等待时间太长所以拿到这里修，怎么到这就变成进水了呢，而且我这手机我可以百分百保证不可能进水，维修人员让我看主板有一块不超过2毫米的地方说这有进水痕迹，我说我不是修手机的，我不明白什么是进水痕迹，但我可以保证手机没有进水，我看倒像是生锈的样子，我都怀疑给我换的主板是不是新的，所以别的维修点不愿维修这个，维修人员说修就得花280块钱，我随后联系摩托罗拉服务中心，这次一个姓杨的回的电话，我像他说明了情况后，他回复说和维修点联系过，维修点说这手机进水他们就只能听维修点的，最后的结果就是你可以返程，但是估计也没用，总之就是推诿，维修点说什么是什么，我告诉他别的维修点检测过是主板有问题需要更新，没提过手机进水，我是因为不想等那么久听了服务中心的建议换个地方，本希望能快点解决问题，结果到成了不能维修，难道现在的手机已坏就把责任推给消费者！！！ 现在消费者真的是弱势群体，花钱买了东西，坏了没人管，难道都像三星那样，弄得上了央视才给解决，这就是我们国家消费者的悲哀么，希望您这帮助我解决这些不合理的问题，非常感谢！！！