第一张图是小米首页，写的7天退货保障，15天换货保障，100元全场包邮（电视除外） 为什么只写了7天退货保障，没有再来一句（点击进入了解更多）之类的提示性消费者的提示语，这本身就属于一种误导消费者，把最光鲜的一面展示给消费者，我没有退货的时候，我根本不知道还能点进去看，我退货的时候 客服才说 要点击进去。而且很明显，你们的100元全场包邮后面却加了一句（电视除外）的提示，为什么这个加提示了，因为这个提示是对小米公司有利的。 第2张图，是小米的7天退货保障点进去的内容，上面写的： 以下情况不予办理退换货 • 任何非本网站（www.xiaomi.com）及联通销售渠道出售的商品（序列号不符）； • 对于过保商品（超过三包保修期的商品）； • 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记； • 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改； • 因不可抗力造成的损坏； • 产品已使用（质量问题除外）。 我的情况都不在这些情况内，为什么不给退？我的手机没有使用过，连电池都没安装过。我买这个手机已经快1个月了，售后这里已经处理半个多月了，到目前每次客服都以中国3G什么标准国家规定，不给退换，那请问你们说的这些国家规定，为什么不放在最显眼的位置，而是等到消费者需要的时候，你们才告诉我们，如果你们有客服在我们购买前 告诉我们，说国家规定如果没有质量问题不给调换，我们可以考虑买还是不买，但是你们没有任何客服在网站上服务，甚至连提醒 也只写了7天退货保障 带有误导诱导性的。 而且你们自己写的6条不予退换的条件，我也没有在内，为什么就不给退呢？ 你们浪费我们使用的时间，浪费我们处理此事的时间，也浪费了我们对B2C的信心。