本人于2012年10月份在中国移动购合约机摩托罗拉MT917一部。今年5月份发现屏幕亮度不能调节，5月23号送到四平市中国移动维修。这次维修换主板，但在触屏有问题（屏幕亮度调节）的情况下就通知本人去领机，未领，又返修。第二次也换主板，在本人领机后使用三个小时后出现死机、不开机的现象，又返修并要求换新。然而至今未见新手机，期间中国移动与摩托罗拉以各种理由和“要求”折磨客户，拖延换机。 先是摩托罗拉要求身份证复印件，本人从外地赶回送到，中国移动拒收。打电话投诉，摩托罗拉客服回复说最迟可在15个工作日（即8月10号）取得新机。8月10号，未见手机之毛毛。 之后本人也打了数十次相关电话（中国移动和摩托罗拉客服、售后、投诉电话），仍是一个“拖”字决。 一款手机的生命周期能有多久！ 中国移动与摩托罗拉联合起来又“磨“又”拖“地把我的手机”使用权“侵占近3个月（至今，相信他们一定“努力”地会超越这个目标的）。 一部只有小问题的手机能让他们越修越烂，从屏幕亮度到触屏失灵，再到彻底死机。这充分体现了他们“解决问题”的能力。至今还能找到拒交付新机给客户的”理由“，更能说明他们有高超的”嘴皮子能力“。 2013.5.23——2013.8.17——无限期—— 中国移动电话10086 摩托罗拉电话4008105050 021-38784655