保内手机故障更换主板是旧的， 1、维修点拒绝协助解决请帮助解决； 2、无法获取对方有效联系方式； 3、12345要求出具质量检验报告，维权成本不菲； 4、信息内容因开始未留意已删除；奉上通话记录（强烈谴责商家严重泄露客户隐私行为 ）！ 根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第六条之规定：“销售者应使用与产品技术要求和质量标准要求相符的新的零配件。”