本人于2013年5月初在易迅网购买了中兴ZTE Grand Memo N5智能手机一台，产品注明移动、联通和电信三网通用，本人使用移动卡，使用一段时间后发现别人来电该手机会无故拒接，我接听的瞬间也会无故挂断。此类故障经常发生，频率时高时低。严重影响基本的通话功能使用。另外，7天内和易讯电话反映并没有重视，只是一直说易讯不会i销售有问题的产品敷衍；导致错事退货。到中兴官方论坛，刷了最新的B13包后，拒接依旧很严重。严重影响到本人的生意。上个礼拜官方论坛出了个B14刷机包，说解决了移动拒接问题，我马上刷机，但是问题依旧。总有时间拒接。简直无法忍受。另外该手机GPS定位功能存在设计缺陷，定位时间很长，定位飘忽不定，无法正常使用导航软件。本人刷新中兴提供的各版本（B13 B14）系统固件都无法解决上述问题。去过本地中兴售后点，技术人员也无法解决问题，并说喇叭破音不是质量问题无法受理。白跑一天。查阅网上相关论坛发现同样的问题在用户中普遍存在。所以我有理由相信该产品存在技术缺陷。强烈要求中兴公司更换无缺陷产品或予以退货处理！上次投诉处理说厂家给我电话联系不到本人，在此声明本人没有接到中兴公司的任何电话联系！ 本人要求换新处理；