本人于2013年4月28日于易迅网购买ZTE Grand Memo N5智能手机一台，在正常使用过程中，偶尔会出现移动sim卡电话自动拒接现象，而且发现这台手机GPS功能存在缺陷，在导航过程中，定位不准，精度非常差，经常出现漂移现象，定位位置飘离实际位置。本以为这个是个别现象，因此搜索到中兴官方论坛（http://www.zhongxingfans.com/forum-560-1.html）寻求问题的解决方法，结果让人大失所望，论坛上普遍的反应GPS定位不准、移动sim电话拒接问题，而且，这些问题自三月份手机上市就出现了，中兴通讯也知道存在这样的问题，却不及时解决这些问题，甚至还继续让有问题的手机在市面上出售，本人认为中兴通讯对用户极度不负责任，强烈要求更换无缺陷机或进行退货处理。 最近，收到消息，中兴开始下发通知，更换改手机的主板，说明gps问题，根本就是硬件问题，而致电易讯网，易讯网推脱说责任不在它那里，其实我在收到货的第6天，就提交了换货申请，结果，易讯以软件问题为由，拒不退货，我在7月再次致电易讯网，结果依然不给我一个合理的解释。强力希望易讯网赔偿道歉。 附件为我在易讯投诉和申请退货的记录。