我是三星n7102联通定制版的用户,今年6月份回马来西亚去领毕业证.发现我的手机插上当地的卡不能用.我试了两家公司的sim卡都不能使用.当时没在意以为是手机水土不服.知道回国后朋友帮我说我才知道三星n7102有频段门事件.我今天早上打三星的客服电话投诉,客服一开始百般忽悠抵赖,(有录音).说是手机卡的问题,不能正视这件事件的态度我比较火大.后来换了个主管和我通话.说可以换主板,我想请问,我手机没有坏为何要换主板?凭什么要我维修?他不能做出解释.然后不了了之. 我是今年一月份购机的,这款手机一直存在问题,三星不召回不道歉.这是对消费者权益的践踏.三星采取不投诉不处理的方法,这点是对消费者的侮辱.请315帮我们消费者维权到底.如果三星不给出合理的解决方案.我将采取法律途径,媒体曝光.谢谢