事情的经过是这样的、话说2013年3月15日我在广州市花都去建设路的一家移动服务厅经移动客服人员介绍新开了一个128元商务套餐全球通手机号码、国内主叫420分钟、上网流量400MB、号码费用是150元带150元的话费、然后又给我介绍了一个优惠活动、存600元话费返利1540元分24个月赠送、也就是每月返64元抵销128元每月套餐费、然后安安心心高高兴兴回老家广西省靖西县了、两个月后5月初手机突然打不出电话了、我就打10086查询结果是4月分欠费130多元的话费、再打10086客服投诉说移动什么系统在升级、请问大家我该拿移动怎么办、、、