我是2月份买的三星S3手机， 昨天突然关机然后无法开机，上网一查，大片的“三星字库门”文章，大量的用户因三星手机的质量问题影响使用。 去三星的售后服务点检测后确认是因字库问题导致无法开机。 但因手机充电口附近有进液体的痕迹不给保修。 自己产品存在质量问题，已经承认，但为什么又以其他的方式让消费者来承担损失呢？ 本身的质量问题已经影响了广大消费者的使用和信任，不积极配合修理还找各种理由推脱责任，这不应该是大公司的做为。 此问题影响的用户群体很广，希望中国质量万里行能帮我们讨回公道。