本人于4月14日在戴尔官网下订单，订购戴尔inspiron 14r 4528笔记本一台，4月15日付款成功，截止4月22日，订单一直没有处理，没有任何工作人员主动跟我联系，先后打5次电话投诉咨询，都声称管不了，前期联系到一个销售人员，他说转给另一个人跟进，另一个人就只说让我等。没有人为我解决问题。