我于2012年11月在苏宁易购买了一个new ipad，苹果序列号：DMPJ8E83DVD1。在2013年3月就出现了扬声器坏了，放声音时会有嘶嘶的破音，现在越来越明显，音量开到50%，就有破音，开到最大则更严重，可以肯定不是音源的问题，以前放同样的歌是不会有的。于2013年4月7日，送到长沙市五一大道人瑞潇湘维修点，可是维修人员说ipad的四个角，其中一个角有磕痕超过了4毫米*1毫米（实际这个磕痕也就只有6毫米的样子），超过了保修范围。如果要付费维修的话，要2700元。之后我打了4006272273苹果总部的售后，说是让我把ipad再交维修人员，拍了图片发给总部鉴定。然后又等了漫长的10多天。到4月19日，打维修店的电话，得知总部回复是因为磕痕，不给保修。我于19日下午又打了4006272273，打了近30分钟，客服反复说苹果售后规定，没有办法。 我想，苹果这样的售后服务真是令消费者想不通啊！就因为外观的痕迹，就逃避了其本身的质量问题，这是苹果品牌无赖和逃避责任的行为。这样的霸王条款，损害的是广大消费者的利益。之后百度发现很多ipad的喇叭在没有摔碰的情况下都出现了我的这种故障，说明苹果ipad的质量确实很差，我想，我以后是再也不可能买苹果的产品了，我也奉劝广大消费者，在购买苹果产品时，想想这样昂贵的价格换来的却是这样差劲的售后，值不值啊？ 我认为像我这种情况苹果售后既不给换，又不给修。客服说可以付费修理，可是付费修理价格高得惊人，我是不会蠢得再花费2700元再去修那个扬声器。苹果售后不给保修，我个人损失的是3千多元钱，可是对于苹果公司来说，损害的是公司的形象，一是苹果ipad的质量差，二是苹果售后服务差。哪怕在保修期内，苹果售后也可以用种种他们的理由拒绝给消费者保修，这就是他们的霸王条款。看看国产手机华为，现在是摔碰也管修。建议广大消费者支持国货。 我如实的讲述我的经历，是希望借助中国质量万里行这个平台维权，当然我知道以我个人的力量很微薄，但是我坚信，相同经历却吃了哑巴亏的消费者远不止我一个，我想我会得到广大消费者的支持。