我是1月3日在龙之梦永乐花费4599元买的诺基亚920,1月26日，故障交于七宝诺基亚特约服务中心就行维修，他们刷了机还是有问题，说返厂维修。2月16日取回。问他们什么原因，他们说不知道。返厂回来没有说。之后使用中，手机还有问题，接听杂音。中间有拿去维修，他们帮我刷了下机。之后问题越来越严重，3月8号有去给他们维修。说要在返厂维修。3月15日叫我去取手机。16日中午去的，说帮我换个块主板。但是手机外观明显刮痕，屏幕上有烙印。到现在都没有给我具体答复。我前前后后使用的时间都没用他们维修的时间长！ 我要解释，我要换机，我要退货！