2012年12月底在中国移动参与预存话费0元购机活动。 获得中兴 U880F1（中国移动定制）手机一台。 入手后因系统软件过多，许多有收费功能，因此寻求卸载方案。在Root操作（获得超级用户权限）之后，将中国移动捆绑安装的部分软件卸载。 2013年1月初，使用手机SD卡安装www.zte.com.cn官方网站上的升级包时，升级失败。手机无法开机。 次日来到中兴手机授权维修中心，被告知刷机后不保修。拨打中兴手机客服电话后得到同样反馈（已经留存电话录音证据）。 根据我国三包条例，第24条规定了6种不实行三包的情况，其中第(三)款具体内容是“未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的” 而在阅读了中兴手机包装盒内的各种纸质说明，以及保修条款后发现。 中兴手机并没有明确将刷机、或安装软件造成的故障写在相关说明中。 要求按照三包规定免费维修，并废除这一霸王条款！