我是2012年12月18日在电信营业厅购买的三星N719电信合约机，约在12月24日发现手机充电时屏幕锁死，无法操作，随即上网搜索，发现是三星充电器的滤波器有问题，后改用电脑USB接口充电，手机又可以正常使用；12月25日打电话给三星客服，至12月31日单位放假时去维修中心检测，结果维修中心认定是手机进液，是人为损坏，不予保修；与三星客服联系没有任何结果，他们一直说以他们的授权维修中心检测结果为准。 在维修中心时，对方用一个高清摄像头投影我手机USB接口里面有一个针绣的很厉害，然后说是我进液，但是我根本没有任何液体进入手机里面，而且我和三星维修中心的人员解释，说如果是我自己不小心进液，不可能只有USB口最里面的针有绣，而USB接口任何地方都没有绣，对方不认可我的说法，只是说绣了，肯定是用户进液。我去检测时，才买不到8天，怎么可能像三星维修中心说的锈蚀严重呢； 而且我也找过电信部门了，他们说只有三星维修中心认定是质量问题，我才能找他们换一部手机； 请帮忙维权，我希望能够换一部新的手机。