经过你们的协调，我多次往返厂家售后和移动售后，现在我已经有了售后三次的故障维修单和厂家的退机报告单，但中山移动要不就是扣除一定话费条件下办理退机手续，然后在等3各月左右再答复给退机款，要不就是给一部分等额的移动的充值卡。这样坑害消费者，并且我多次往返两城之间，车费，误工费，餐饮住宿费用已经达1500元之多，这件事情已经经他们解决了一个多月还是这个结果，让我很伤心！！！！！！