本人于11月19日通过 中国联通官方网站进行话费充值，充值金额为500元，但是直到12月10日，话费仍然没有。于是进行多方联系，通过网银提供方建设银行查询到当时的定单号，又联系上 联通官方充值的第三方提供商 上海快钱有限公司 获取了 快钱公司与联通公司的结算流水号，而且快钱公司人员 明确告诉我 11月19日他们就将500元钱打到了 联通公司商户帐上。但是 ，我现在通过联通官方网站查询，居然没有任何缴费记录，而且拨打联通10010投诉电话，也查询不到话费充值记录。现在，联通公司已经受理了我的投诉，也登记了我提供的交易流水号，说要通过后台查询，到时再给我回复。但是，现在的疑问是，为什么所有交易环节都有记录，为什么惟独交易的最后关头 联通公司 没有任何记录呢，这笔钱如果进了联通公司的帐户，话费却没充上，那联通公司是怎么对帐的，帐怎么能对平呢。如果是系统原因，那联通公司的官方系统都不可靠，那这个不可靠的系统到底吃了我们用户多少话费啊。这次幸亏是我自己及时发现，要是发现不了，那这500元是不是就被联通公司给吃掉了，这样的公司，这样的官方网站，我们还有什么信任可言。 所以，现在本人要求联通公司尽快赔偿损失，并出具书面的问题原因解释报告，并在官方网站贴出公告，防止以后还有人上当受骗。