我于2011年10月2日在迪信通祭城店购买康佳T600手机一台，自今年8月初开始连续出现花屏现象。

        具体情况如下：8月初我正在打电话时通讯突然中断，我一看手机屏幕白花花的，无法关机，把电池抠出来再装上仍然这样，第二天就去找迪信通康佳柜台的售货员小朱，他一看说是花屏，让售后修一下，我当时把保修卡留下了，并在保修卡上留了我的电话及手机密码（开机密码），过了几天他给我打电话说手机修好了，让我去拿，我当时在外地出差，第三天回到郑州就去找他拿了回来，他告诉我售后给我换了一块主板。

        当时我一看维修记录没填，就让他找售后填一下。拿到手机的第二天下午我正在打电话时手机突然又出现花屏、无法关机，就在晚上又去找他，让他再去修一下，顺便把两次的维修记录填好。这次维修让我等了20多天都没有任何消息，我以为这次难修，售后返厂维修了就没在意。中间深圳康佳客服中心的人给我打过一次电话，问我手机是否维修过，手机现在拿到没，我就把情况给她说了一下，她当即表示会联系售后给我回电话说明情况，但直到现在我也没接到这个电话。

        后来我实在等不及了，就又去找小朱，他一见我就把手机拿出来说早修好了，一直没我的联系方式，当时我有点生气，说保修卡上不是有吗？第一次你不就打通了吗？他一直辩解，我翻看维修记录，仍然没填，我就问他咋回事，他说售后不愿意填，并表示有问题找他就行，他会处理，我看他态度挺诚恳，就没再说什么。

       9月底，我正打电话时，手机又突然出现花屏，我当时都懵了，修了两次了，怎么还会出现同样的问题呢？我让爱人拿着手机去迪信通，小朱当时不在，工作人员问咋回事，爱人给我打电话，我给工作人员说了一下情况，并让我爱人把手机交给迪信通的工作人员，但工作人员不知道怎么给她讲的，她又把手机拿了回来。后来我趁着周六休息有去找小朱，他一再道歉，说再去售后修一下，我同意了。

       11月初，我给他打电话，他说已经修好了，让我11月12号去找他拿，我到迪信通柜台时，他没在，他同事帮忙把电话拿出来交给我，我准备试试，但开机之后屏幕就死机了，他同事一看急忙给他联系，他在电话里面告诉我会给我换新机。上周四小朱给我打电话，接通后说拨错了，我就问他换好没，他告诉我说会有人给我打电话说说情况，我同意了（但直到现在也没有任何人给我打过电话说这个事情）。

        上周六我又去找小朱，他又不在，他同事打通电话后询问情况，他让我接电话，告诉我周一（今天）才会去开会，一定调新机，他又告诉我这个机型已经不生产了，没有货了，当时候会给我换个其他型号的。

         今天下午我给他打电话，两次都没人接，后来他给我回，说没到售后，我告诉他准备去挑个型号，他说半小时到售后让我等。过了半小时我再打电话，他没接，给我回信息说在开会，已经换了台同型号的手机，我一下就晕了，咋回事？他明明告诉我已经没货了，怎么还会有新手机呢？我就发信息问他咋回事，他没回，我又告诉他我对这个型号已经彻底失望了，要求换其它型号的，要不然就退钱，他回信说一定处理好。晚上7点多，他给我打电话让我去拿手机，我一看还是那个型号，我对这个型号已经彻底失望。