我在2012年7月20日买了一款HTC T328D手机，使用过程中一直很小心，没有浸液没有磕碰，但是3个月以后就开始黑屏，维修中心告诉我是屏坏了。我打电话给客服热线，答复是，ROOT权限以后出现的如何问题都不保修，不管是人为损坏还是产品本身的质量问题都和HTC公司没有关系。请HTC给我个答复，软件系统的更改是不是导致屏损坏的根本原因？HTC手机是不是很差禁受不了解锁？