我家农村的宽带用户，交了4年宽带了，（宽带收费比城里高还没城里网速快！）第一年还行，就是打电话就断线，后来电话线不知道为什么给断了，找人接好后网速就一直达不到要求，奇慢！

     2M的网速网页都打不开！至今已经第4年了，期间一直打电话投诉，只说找人给解决，要不就是说我电脑有问题敷衍！前段时间打投诉终于来了个人，来了就给从把电话线给接了下，然后还是说我电脑的问题，我叫他给我整电脑，结果就坐电脑前拿360搞了半天。什么都不懂，就会个装网线，解决不了就找借口走了。

    问题没解决就一直打投诉，那人烦了就开始骂人了，说机房设备老旧他们没办法，本来上网的人就多，多了就卡。机房设备老旧，旁边放的个新设备都有半年多了一直没人给弄，就等着往烂放。

     办宽带还强制绑手机！3年的破网不知道耽误了多少事情！考个驾照都因为网速的问题拖了2个月才找城里的人网报的名！真不知道这3年就这破网是怎么过来的，网通的营业厅爽的看电影高兴的，我在家对个空白的网页上火呢！不多说，也说不完！请315给解决此问题！