2012年5月16日，本人于广东省清远市清城区电信营业厅开通了天翼3G套餐并选购了HTC品牌的T328D手机。

     因此手机内置“海量”电信定制软件，手机的配置本身不高。而这些电信的定制软件有部分是在后台工作的，时常导致系统运行缓慢甚至崩溃。内置的后台软件在一定程度上会耗尽系统的资源。

   为此，本人采用了在各大相关技术网站相当流行的官方解锁，并在解锁后重装精简手机系统。之后正常使用至本月15日。

    在本月15日中午，本人接了一个电话后手机无故黑屏。将电池拆下重装也不行。于是在本月16日本人将此手机拿到当地的售后服务中心进行送修登记。

    2012年10月22日，售后服务维修点工作人员给我来电，表示该手机屏幕有质量问题需要返厂换屏，但以手机已解锁为由不予保修！问我是否愿意自费换屏（需要620元）被我当场拒绝！

    说明：个人认为HTC厂家这一保修条例明显不合理，明显的硬件问题以其他的软件缘由为推脱。质量问题应该要召回或完全免费保修！