昨天我母亲在电视购物购买的999，也就是三九企业集团生产的虫草养生酒，电视里说的是，打5折，然后购买超过2件（1件6瓶），送6瓶，也就是送1件，在电话里告诉的价格是399元1瓶，然后就定了2件，结果我去提货，是2976，（包含6元的快递费用）回来后，一算价格，不对，我买的是2件，就是12瓶，应该是2394元，然后就电话联系，他们不管，还说我墨迹，然后我有查找999企业的产品目录，没有这个产品，他的盒子里面有个防伪卡，我又在三九企业和中国315防伪官网查询，也没有这个防伪编码，明显就是假的，现在我陷入了困境，我要求对方给我处理，他让我自己去找他，对方不给我地址，我去哪找他。