是去年8月份充值的卡，是充500送100，当时的推销卡的小姐和我说每年生日的话都可以享受一次蛋糕打六折，那去年买过一个六折的蛋糕，昨天2012年7月13日晚上又过去想买个蛋糕，居然和我说没有这种事情的，是每冲一个500，享一次打六折的，就是有点赖掉的意思，还说以前的员工乱讲的，以前的员工都被开掉什么的，死无对证了，而且我说我要投诉，他们随便我投诉的，态度很嚣张啊。我就是问他们上一级领导的电话，居然和我说没有电话的，后来他们妥协了，说给我7折蛋糕，但是我不肯，我还是觉得我的权益受到了侵害，卡里现在余额还有200元，就是规则一直变来变去，里面的人嘛换了一波又一波的，而且逃避责任，所以我觉得一定要投诉到底！