7月7号十点五十三。因饭店营业零食急需要，前去安徽省滁州市乐天玛特超市购买“一只鼎”火锅年糕，规格为900克装共八袋。 但是付款后发现年糕在保质期内，但是已经严重变质发红。 于是前台服务处进行处理，但是当时由于正值饭店营业高峰，且对于2009年6月1日施行的《食品安全法》第九十六条与《消费者安全保护法》了解不够。处理时，营业员（一个胖胖的二三十岁的女的）态度恶劣的问“你想怎么处理”，并且被其告知“领导今天不在家”，没有时间与之理论，直接按其要求，办理了退货，协商第二天前去进行处理，小票并未收回，小票上注明“货已退”并未写原因。 7月8日前去时候，该员工正要出门，前去询问如何处理时，她回答到“钱都退给你了，小票也收回了，你还想怎么样？”，后因无法正常沟通，我告诉她“你要是不处理的话，我只好打315投诉你了”，该员工直接蛮横的告知“那你就投诉去好了！！” 该公司网站提供的投诉渠道无法使用，且我这件事并不是个案，网上与我相似或相同经历的人不胜枚举，涉及地点也不仅仅是安徽滁州这一家店面。 在国家狠抓食品安全的时候该超市任然做出这样的事情，视国家法律和人民生命安全与不顾，我想这不是仅仅涉及到我个人财产安全的事情。是公然的藐视我国法律。我想您比我还要了解，霉变的食物严重的足以致人死亡。并且我就是经营餐饮店的，如果这样的食物被我的顾客所食用，恐怕危害比一般家庭自己食用还要更大。 为了我自己还有我店里的顾客的安全，我才强烈的要投诉该超市，望您谅解。