投诉主题:建设银行不能提供正常服务
投诉日期:2013-01-12 投诉地区:河南省
我是该银行的借记卡、理财、信用卡客户，自从2011年7月份开始，就收不到建行的任何短信，包括消费提醒、验证码短信、信用卡提醒短信等。导致我不能使用信用卡、不能网上银行交易、不能及时得知消费提醒等。
截至今日，我已经多次通过建行95533反应，但得到的结果就是推来推去，说让我去前台，我又去了前台，重新开通短信服务，仍不能收到短信。后来，95533告诉我啼笑皆非的结果就是让我换手机号�。�！手机号能随便换吗，岂有此理。
经过多方了解，类似我这样的问题的客户大有人在，都是发送了“00000”到95533后就再也收不到短信。和建行联系，就告知说是移动运营商给屏蔽了，其实移动运营商根本没这项业务（因为我本人就是移动运营商员工），而是建行的系统有问题。但建行就是不给解决，而且反应问题的渠道都没有，因此我才找到这里来反应，希望能够督促建行找到问题解决问题，让我能够使用短信业务，多谢帮忙。
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