您好，我是深圳市的一位公民，我在今年三月份的时候加入了一个炒股的qq群，收到了群里管理员的蛊惑，说给他们交钱，可以成为他们铂金版的用户，提供股票操作信息，可以很快的赚钱，另外给我们提供一款郑州锐创软件科技有限公司开发的股票软件。通过网上查阅，郑州锐创软件科技有限公司确实存在，门户网站是紫誉财经。四月底的时候，我给他们的账户转了18800元钱，后来他们在网上给我发了一款软件，另外有一个指导老师加了我的qq，给我发股票操作信息，但是现在一个多月过去了，我按照他们的指示操作，现在还亏了一万多块钱，而且推荐的股票大部分都是亏的，我就一直在怀疑他们是用信息误导我，给他们自己的股票抬轿。通过自己的分析，我觉得股票亏了就自己认了，但是前面交的18800元钱应该是他们的违法收入，因为他们收了我的钱，没有给我开收据，没有签协议，没有提供有效的服务。后来我跟他们联系了几次，他们一直不同意退钱给我，只是说可以继续给我提供股票。请问我该怎么办？