本人当时为了方便交手机费办理了一张由中国移动和中国银行合作发行的中国银行信用卡，后发现基本用不着，近日想注销该信用卡账户，打电话给客户说有专门 的注销账户客服会联系我，等了3天，电话来了，说我账户里还有0.19元，不能销户，一定要消费完，要不就到柜台取现。我都说了不要那一毛九分钱了，客服说这是规定，死活不让销户。银行的这种规格合理吗？