1998年我办理的中行信用卡大，到期更换新卡时，中行即不通知本人，也未给本人发放新卡，造成本人及大的不便，更可恶的是还要收取本人年费，多次电话投诉无人落实的情况下，居然在银行信用系统上给本人关注等级。 中行是我国最大的银行，服务质量差到这等地步让国人心寒，没有这种能力和精力就别学人家开通什么信用卡业务，既然开通了就该遵从客户就是上帝的商业服务理念，整个是个仗势欺人的不讲信用的霸王企业形象。