1、易宝支付账户充值容易，使用艰难。进入易宝账户以后，“立即充值”的提醒格外醒目，充值以后却发现支持使用易宝账户余额支付的商家几乎没有。 2、使用易宝账户余额手续过于繁琐。充值几乎没有任何手续就可以将银行卡金额充入易宝账户，但是支付的时候却需要进行实名认证。凭借账户和密码为什么不能支付，为什么一定要实名认证？既然要实名认证，为什么在充值前不提醒客户先进行实名认证？？需要支付了却被提醒需要实名认证，耗费断则一两天、碰上节假日就得四五天的时间。 3、实名认证涉嫌盗窃个人信息。进行实名认证也罢，只要确认我的身份就行了，为什么还一定要输入我的银行账号？实名认证和我的银行卡号又有什么关系？我没有银行卡，借用别人的银行卡往我账户上充值就不能使用？简直莫名其妙。 4、实名认证无故失败。在输入真实姓名、身份证号、开户行和银行账号以后，却无法立即进行认证，说在一到两个工作日内要往我卡里打入小于1元的金额，并要求输入金额数目。好不容易等了两三天收到认证信息，却被告知认证失败。用真实的身份证，开的货真价实的网银卡，却无故被告知认证失败！！！充进去的钱无法使用，无法提现，却又有银行卡号泄露、银行账户不安全的风险！！！ 综上所述，我认为易宝支付霸王条款过于明显，人为制造不必要的条件，干扰用户正常使用账户余额。强烈要求易宝支付退还账户余额并赔礼道歉