2018年8月2日在苏宁易购苏泊尔厨卫旗舰店购买苏泊尔燃气灶QB503，8月7日由苏泊尔河北涿州网点工作人员安装使用，同年8月25日在使用过程中燃气灶面板突然爆裂，随后立即联系卖家，卖家安排当地网点工作人员8月26日来看后说只能维修更换面板，不给换新，但我要求换新，而且当时苏宁易购在商品页面标注是30日退货，365日更换。销售商有明显欺骗消费者行为，希望通过投诉能有解决。